Perez Penas

Internet ha cambiado los públicos que demandan información de las organizaciones. En Internet estamos acostumbrados s disponer de toda la información que nos interesa. La primera pregunta que debe suscitar este hecho es: Si no soy yo quien da la información, ¿quién la da? Las organizaciones sean empresas, asociaciones o instituciones del tipo que sean han de convertirse en la fuente principal de información sobre ellas mismas.

Hay múltiples opciones para emitir información en internet de una manera adecuada al canal y al tono de los mensajes que conforman el mundo online. Desde un blog corporativo hasta las plantillas de notas de prensa digitales que se han puesto en marcha desde diferentes agencias en los EEUU como shift.

Los blogs corporativos son una opción obligatoria si el producto o labor de la institución son públicos. Es una interlocución directa y sin barreras con su público. No es cuestión de que sea un espacio saturado de información aburrida, ni de posts emocionales. Hay un intermedio. Un espacio y un tono que ayudan a que el internauta encuentre los valores de la empresa, la información más importante sobre ella y pueda tener una interlocución sencilla y personal con la institución. Además es una autentica sala de prensa online de las instituciones para los periodistas que se sindican al blog teniendo acceso a la información inmediato una vez colgada en la red.

Los modelos de notas de prensa digitales, desde el de la agencia shift hasta los de la agencia Digital PR de Hill&Knolton Italia tienen sus pros y sus contras. Por un lado dan conectividad y acceso a un mayor número de contenido generado por las empresas e instituciones. Además todos los ejemplos remiten a plataformas de comunicación ya universalizadas. Aún así siguen siendo frias e impersonales. No dejan de ser un listado con el contenido que se puede encontrar tanto en la red como en otros soportes sobre la información que se emite.

Estos temas recorren toda la red de blogs y foros de comunicación online. Y aun teniendo claro que no siempre es mejor comunicarlo todo, yo siempre creo que el que emite la comunicación construye la percepción que de él tiene el resto. En este asunto cada uno de los que nos dedicamos a la comunicación online tenemos nuestro librillo. El mio se resume con tres conceptos: accesibilidad, interlocución y sencillez de uso. Ya os lo iré contando, a ver qué os parece…

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Posteado el 28 - 05 - 2008 a las 11:34 pm en las categorias 2.0, comunicación, digital, internet.
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